¿Cómo hacer que lo dejen de llamar de los bancos y compañías de telecomunicaciones? MinTIC responde
MinTIC respondió a un usuario que se quejaba de las constantes llamadas de una empresa de operadores móviles.
Noticias RCN
09:27 a. m.
Cada día son más las quejas de la ciudadanía por la cantidad de llamadas que reciben por parte de entidades bancarias o compañías de telecomunicaciones, ya sea para ofrecer promociones o hacer cobros con llamadas constantes durante todo el día.
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Las personas denuncian que no tienen conocimiento de haber autorizado que su número sea usado por bases de datos para que estas empresas, a través de sus centros de llamada, realicen la comunicación para ofrecer servicios.
¿Cómo hacer que lo dejen de llamar de los bancos y compañías de telecomunicaciones?
El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de su cuenta de X, respondió la inquietud de un usuario que expresó su inconformidad por la cantidad de llamadas que recibe por parte de su operador celular y explicó cómo puede hacer para evitar este molesto problema.
Informaron que los colombianos, gracias a la Ley 2300 de 2023 que "protege la intimidad de los consumidores regulando los canales, horarios y frecuencia con que pueden ser contactados por entidades de cobranza y publicidad comercial o financiera", pueden inscribir su número en la Comisión de Regulación de Comunicaciones y ser excluidos para no recibir mensajes de texto o publicidad no solicitada.
El proceso es rápido y solo debe registrar sus datos personales, confirmar el correo que le fue enviado y de este modo la entidad hará el debido registro del caso.
Bancos y operadores móviles son los más denunciados
Aunque debido a la protección de datos no hay una cifra exacta de los usuarios que se quejan de las constantes llamadas y mensajes, son miles las denuncias que las personas hacen para informar cómo los bancos y las empresas de operadores móviles se exceden en las llamadas para cobrar y ofrecer oferta.
Muchas de las personas han optado por simplemente ignorar las llamadas a pesar de considerarlo como un acto de grosería, pero no es suficiente para que las empresas dejen de intentar comunicarse.
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