Novedades en el servicio de la facturación electrónica: esto aclaró la Dian
La facturación electrónica presentó intermitencias desde las primeras horas del 9 de enero.
Noticias RCN
08:04 a. m.
La Dian informó el pasado 9 de enero que la facturación electrónica estaba teniendo problemas y que la causa era "una falla en el proveedor tecnológico externo de la entidad".
Además, explicaron que estaban implementando una solución para que el servicio retornara a la normalidad pronto y que los comerciantes dejaran de tener dificultades. Sin embargo, solo hasta el 12 de enero se identificó que la facturación electrónica se estaba pudiendo realizar sin intermitencias.
Esto explicó la Dian tras la normalización de la facturación electrónica
"La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informa que Microsoft, proveedor tecnológico externo de la entidad, reportó como superado el incidente regional en sus servicios de nube pública que soportan la facturación electrónica en Colombia", explicó la entidad en un comunicado de prensa.
De igual manera, la Dian indicó que tanto el equipo tecnológico de ellos como el del proveedor llevaron a cabo diversas pruebas para corroborar que todo estuviera funcionando a la perfección y que no volvieron a detectar ninguna falla.
"Se avanzó en la configuración del servicio que soporta de manera habitual el sistema de factura electrónica y se adelantaron diversas pruebas para verificar su óptimo desempeño, por lo cual se entiende como superado el inconveniente", detallaron.
Adicionalmente, la entidad puntualizó que nunca habían tenido un inconveniente de esa magnitud y que, aunque las fallas técnicas pueden suceder en cualquier momento, tienen activos los protocolos para garantizar un servicio eficiente.
¿Qué tendrán que hacer los comercios para reportar las facturas electrónicas y no ser multados?
La Dian enfatizó que los comerciantes tienen que expedir las facturas electrónicas de los días en los que se registraron las fallas mediante la modalidad "inconveniente tecnológico tipo 04". Asimismo, que habrá un plazo de 48 horas para reportarlas.
"Las facturas electrónicas de la modalidad tipo 04, generadas entre las 6:00 de la mañana del 9 de enero de 2025 y las 12:00 del día del 12 de enero de 2025, deberán ser transmitidas al servicio informático de la Dian dentro de las 48 horas siguientes a ese periodo", concluyeron.
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