La historia del joven que logró optimizar la atención en servicios de salud en Colombia

Juan David Gutiérrez es el joven de 23 años que logró crear el primer ecosistema digital en Colombia que facilita el acceso a la salud a las personas, además de ayudar a los proveedores del sector a aprovechar los datos para optimizar sus indicadores de atención, servicios y procesos a través de una aplicación web.

Vea también: ‘City Bogotá’, el primer centro de experiencia para arquitectos y diseñadores en Latinoamérica

La idea de este joven oriundo del Quindío, nació a raíz de las necesidades de los colombianos que se enfrentan a diario con las ineficiencias del sistema de salud, en donde se encuentran con atención precaria, demoras en la asignación de consultas y exámenes, así como un completo viacrucis en la entrega de medicamentos.

Además, Juan David consideró que con la llegada de la pandemia, la capacidad del sistema colapsó haciendo necesaria la implementación de nuevas medidas que permitieran atender la coyuntura mediante temas de innovación y desarrollo tecnológico.

Fue así como nació MedByte, el emprendimiento de este joven colombiano, se convirtió en el primer ecosistema digital en Colombia que facilita el acceso a la salud, poniendo en evidencia que este sector en Colombia actúa hasta con diez o quince años de retraso tecnológico frente a otras naciones.

Le puede interesar: Los beneficios que trae para las pymes implementar la nómina electrónica

Esta condición, no solo obstaculiza el desarrollo y crecimiento de uno de los sectores más importantes de la economía nacional, sino que también implica deficiencias para la prestación de servicios a los usuarios.

Su startup, con apenas seis meses de operación, busca transformar los procesos de acceso a la salud de forma rápida y por medio de ciencia de datos e inteligencia artificial. Además, ofrece una serie de ventajas de cara a las personas, con las que ha podido mejorar los índices de satisfacción de los servicios de salud a nivel general de algunos de sus clientes hasta en un 90%.

¿Cómo funciona su emprendimiento? 

MedByte, considerada como una de las 51 promesas de los negocios del 2022, según iNNpulsa, actúa desde siete ejes para lograr con su objetivo:

Lea además: Así puede identificar la red social qué más le conviene a su emprendimiento

1. Facilita trámites para la entrega de medicamentos, a través de un programa de prescripciones electrónicas, para evitar las dificultades y errores humanos en la lectura de las fórmulas médicas. De esta manera, logra identificar y verificar de forma instantánea los fármacos que requiere el paciente y se hace más eficiente su entrega por parte de los proveedores de salud.
2. Cuenta con modelos predictivos, diseñados para determinar la variación en la demanda de los servicios de salud. Es así como las entidades prestadoras públicas y privadas, pueden identificar una necesidad futura e incrementar su capacidad de atención en caso de una inminente crisis.
3. Por medio de las herramientas de agendamiento y satisfacción, reconoce y se anticipa a los principales obstáculos o dificultades que presentan los usuarios para acceder a los servicios de salud. 
4. Con una tecnología apoyada en la inteligencia artificial y ciencia de datos, permite hacer seguimiento al recorrido de los pacientes hasta el consultorio, ayudando a identificar los posibles problemas que se pueden presentar en este trámite.
5. Brinda acompañamiento a la persona hasta el final del servicio de salud, pues gracias a su sistema hace más sencillo generar una opinión, queja o petición con respecto a la atención o la entrega de los medicamentos.
6. Gracias a las soluciones tecnológicas, las personas han mejorado la conexión con sus médicos, ya que al disponer de la información de los pacientes al alcance de la mano y de manera clara, los proveedores de salud pueden identificar más rápido las necesidades del usuario al momento de la consulta.
7. A través de su aplicación web y diferentes herramientas de análisis, los usuarios pueden conocer toda la información necesaria sobre sus prestadores de salud.

La compañía creada por Juan David empezó con una inversión inicial de USD 4.000, y hasta la fecha ha conseguido un crecimiento de 6.000% en ventas desde su lanzamiento en noviembre del 2021. A la fecha, esta startup ha realizado inversiones por más de USD 60.000 para desarrollar y optimizar su plataforma y tecnología. Y en este momento participa en una ronda de inversión semilla.