Procuraduría convoca mesa de trabajo para solucionar fallas técnicas en plataforma de la Dian

La plataforma de importación de productos de la Dian ha venido presentando fallas técnicas en las últimas semanas.


Procuraduría convoca mesa de trabajo para solucionar fallas técnicas en plataforma de la Dian.
Foto: Analdex

Noticias RCN

enero 11 de 2024
11:57 a. m.
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Las fallas que ha tenido la plataforma de importación de productos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) sigue generando alertas en diferentes sectores, en particular a los empresarios que se ven afectados con este tipo de fallas.

Según lo denunciado por los mismos empresarios, durante las últimas semanas se han registrado fallas técnicas en Syga, plataforma de importaciones. Los empresarios han advertido que estas fallas generan pérdidas económicas.

Procuraduría hace veeduría a fallas en plataforma de la Dian

Después de los diferentes llamados que se han hecho, la Procuraduría General convocó a una reunión el próximo 16 de enero para conocer por qué están ocurriendo este tipo de situaciones y así poder solucionar los daños que ha generado.

En la reunión se hará una mesa de trabajo que estará conformada por la Procuraduría, la Dian y los gremios económicos, la cual deberá estar enfocada en darle solución a los conflictos informáticos.

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“Ante quejas y reclamos de importadores y exportadores, el Ministerio Público urgió a la Dian planes de contingencia para atender estos inconvenientes y de esta forma minimizar los problemas que puedan afectar la prestación del servicio”, informó la Procuraduría.

Caída de plataforma genera afectaciones económicas

La caída de la plataforma está generando que los operadores de comercio exterior tengan retrasos aduaneros, situación que está ocasiona altos costos logísticos en bodegas y depósitos de la mercancía.

“Adoptar un plan de contingencia, si no también ampliar canales de comunicación que permitan a los usuarios saber a dónde recurrir”, aseguró Claudia Hernández, procuradora segunda delegada para la vigilancia de la Función Pública.

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Por ahora, la Dian no se ha vuelto a pronunciar sobre las afectaciones que ha dejado a los empresarios las fallas técnicas.

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