Usuarios reportan caída masiva de Nequi en plena quincena: hay comunicado

Como es costumbre en días de quincena, las transacciones bancarias aumentan, lo que en muchas ocasiones causa varias fallas en el procedimiento.

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¿Qué pasó tras el cierre temporal de Nequi y qué novedades tiene la plataforma?

Este 15 de abril del 2024 no fue la excepción y varios usuarios reportaron la caída de Nequi, una de las plataformas digitales que más usan los colombianos para ahorrar, transferir dinero y recibir sus pagos.

¿A qué se debe la caída de Nequi?

"Trabajamos para estar disponible lo más rápido posible ¡Ofrecemos Disculpas!", fue uno de los mensajes que reportaba la plataforma a sus usuarios que intentaban ingresar.

Luego de varias horas de presentar fallas, Nequi se manifestó a través de un corto comunicado, donde confirmó problemas en la App. Sin embargo, explicó que la tarjeta Nequi no presenta alteraciones.

“Tenemos equipos multidisciplinarios de tecnología, procesos, operación, servicio y producto que trabajan desde varios frentes con el propósito de ofrecer el mejor servicio”, comenzó el apartado.

Acto seguido, en el comunicado explicaron que “desde Nequi esperamos se reestablezca pronto la plataforma para seguir acompañando el día a día de nuestros usuarios. Los usuarios pueden estar tranquilos, su plata está segura en Nequi”.

Nequi no fue la única plataforma que se cayó

Según Downdetector, sitio web que avisa las caídas de las plataformas digitales en tiempo real, Davivienda y Bancolombia también tuvieron algunos percances en sus plataformas este 15 de abril, en especial en el inicio de sesión. Esto generó cientos de memes en redes sociales, pues es algo que se está volviendo costumbre en los días de quincena.