Procuraduría inspecciona a Salud Total EPS por alto número de tutelas y quejas

La Procuraduría General de la Nación llevó a cabo una inspección a la EPS Salud Total, ante el incremento significativo de tutelas, desacatos judiciales, peticiones, quejas y reclamos por parte de los usuarios del sistema de salud.

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Procuraduría realizó visita a Salud Total

Esta diligencia hace parte de una serie de visitas administrativas y preventivas que adelanta el Ministerio Público a las EPS en todo el país, tanto intervenidas como no intervenidas.

El objetivo principal de la visita fue recopilar información que permita entender las causas detrás del aumento de conflictos jurídicos y administrativos que enfrentan los afiliados.

Salud Total EPS, que actualmente atiende a más de 5,2 millones de personas en 15 departamentos, tiene una alta concentración de usuarios en Bogotá, lo que ha puesto en evidencia retos importantes en su operación, tanto a nivel técnico como financiero y legal.

Durante la inspección, representantes de la delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad Social, junto con la Dirección Nacional de Investigaciones Especiales de la Procuraduría, solicitaron a la EPS documentación detallada sobre la situación de las demandas, tutelas y desacatos, así como informes financieros relacionados con la facturación, los giros y pagos realizados por tesorería o directamente.

Procuraduría inspecciona a Salud Total EPS por alto número de tutelas

Toda la información recolectada será analizada con el fin de elaborar un diagnóstico completo sobre el funcionamiento de la EPS y su capacidad para garantizar el derecho a la salud de sus afiliados.

El informe final permitirá a la Procuraduría tomar decisiones y emitir recomendaciones encaminadas a mejorar la atención y el servicio prestado a los ciudadanos.