Siguen las quejas: más de 29.000 colombianos han esperado hasta un mes por resultados de pruebas covid

Al tiempo que aumenta el riesgo de contagio de coronavirus en el país por la llegada de las celebraciones de Halloween y la época decembrina, se conoce un nuevo reporte de la Superintendencia de Salud que revela que se siguen presentando demoras en la entrega de los resultados de las pruebas covid-19 y han sido radicadas más de 29.000 quejas por los retrasos en el diagnóstico.

El 42% de las quejas que ha recibido la Superintendencia por coronavirus se deben a la demora en la entrega de resultados; Bogotá, Atlántico y Valle del Cauca encabezan la lista. 

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Como le pasó a Zuli Santana, de 24 años, la mayor preocupación de quienes presentan síntomas de covid es saber que no encuentran respuesta rápida en su EPS para confirmar si tienen o no el virus.

"Me comunico con la línea de atención de covid y solicito con la orden la toma de la prueba, nunca vinieron", dijo Zuli. Al no encontrar respuesta, la paciente tuvo que realizarse una prueba por su cuenta, la cual salió positiva.

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"La gente tiene que estar peleando tres, cuatro, cinco veces días y luego también peleando por el resultado", expresó Néstor Álvarez, presidente de la Asociación de Pacientes de Alto Costo.

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Los pacientes se preguntan por qué las EPS ante un sospechoso de coronavirus no les preguntan por los contactos con los que han estado.

“Se demoran 15 días no llaman ni hacen el control epidemiológico”, manifestó Álvarez.

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En el informe entregado por la Superintendencia de Salud a Noticias RCN se detalla que 29.462 son quejas por demora en la entrega de resultados, el 42% del total de quejas por coronavirus durante la pandemia registradas es de 69.927.

Las EPS aseguran que han venido cumpliendo y que incluso están realizando más de 50.000 pruebas diarias.

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"Estamos detectando más casos y se le está facilitando a las autoridades y a las EPS el trabajo epidemiológico", Gustavo Morales, presidente de Acemi.