¿Qué va a pasar con los usuarios de Medimás en Chocó, Cesar y Sucre?
Medimás no podrá seguir operando en los departamentos de Chocó, Cesar y Sucre por decisión de la Superintendencia de Salud. Los cerca de 60.000 afiliados deberán ser trasladados a otras EPS.
Dentro de la inspección y vigilancia de la Superintendencia de Salud se encontró que Medimás en esas regiones no cumple los requisitos para prestar el servicio y están en riesgo los afiliados.
Por ello, cerca de 60.000 usuarios deberán ser trasladados a otras empresas aseguradoras.
Frente a este cambio, hay muchas dudas de los afiliados y la delegada de la Superintendencia de Salud, Marianella Sierra, responde:
¿Cómo hacer el traslado para otra EPS?
Los usuarios de la EPS Medimás en Chocó, Sucre y Cesar no tienen que hacer nada, ya a sus casas o por correo o mensaje de texto les debió llegar la comunicación sobre la EPS que los seguirá atendiendo.
La distribución se hizo de manera aleatoria y equilibrada para no recargar en una sola entidad los pacientes de alto costo y no separar nucleaos familiares.
¿Qué pasa si Medimás no me notifica a qué EPS me trasladó?
Medimás EPS garantizará la información a todos sus afiliados en relación con las EPS a las que son trasladados.
Para ello contará con múltiples canales como la página web y el teléfono. Sin embargo, las EPS también tendrán esa información, de tal manera que solamente digitando su cédula pueda conocer la entidad a la que fueron trasladados.
¿Si hay demoras en los tratamientos quién responde?
Si tiene alguna queja, reclamo o denuncia en relación a la continuidad del tratamiento puede acudir a la Superintendencia de Salud a través de diferentes canales:
- Línea gratuita nacional: 01 8000 53700
- Puntos de atención en todo el país
- Por escrito a través de la página web
¿Cómo garantizar que los usuarios trasladados que no les va a pasar lo mismo que con Medimás?
Es importante tener en cuenta que todas las EPS a las que los usuarios van a ser trasladados se encuentran libres de cualquier tipo de medida de vigilancia especial o restricción de afiliación.
Son EPS que se encuentran en la capacidad de atender a los usuarios.
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