¿No le conecta el WhatsApp Web? Así puede solucionar los problemas de conexión

'Sin conexión' y 'teléfono sin conexión', pueden ser producto de problemas de internet ya sea en el computador o en celular, o de una caída o falla en la app.


Aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.
Foto: Pixabay.

Noticias RCN

mayo 29 de 2021
11:52 a. m.
Unirse al canal de Whatsapp de Noticias RCN

Con la versión de la aplicación de mensajería instantánea 'WhatsApp Web', muchos usuarios a veces presentan una serie de dificultades de conexión, pues en ocasiones es usual que en él aparezca un ícono de círculo rojo en símbolo de advertencia y un aviso titulado 'sin conexión', o también en la sincronización para abrir la app, pero existe una forma de arreglar ese inconveniente.

WhatsApp, nacida en 2009, se ha convertido en una de las apps más utilizadas alrededor del mundo, con más de 2.000 millones de personas de más de 180 países, donde los usuarios no solo envían mensajes para comunicarse, sino también imágenes, videos, notas de voz, gifs, ubicaciones, stickers, comparten estados y hasta charlan por llamada y videollamada.

Vea también: Superindustria ordena a WhatsApp cumplir con protección de datos en Colombia

Mediante muchas de sus actualizaciones, se ha encargado de agregar funciones y herramientas, una de ellas en 2015 'WhatsApp Web', que como su nombre lo indica permite usar la app desde un computador, sincronizando el celular con el ordenador a través de un código QR.

En ella se han vuelto común los avisos 'sin conexión' o 'teléfono sin conexión', los cuales pueden ser producto de una conexión inestable de internet ya sea en el computador o en el celular, una caída o falla en la aplicación, sin embargo, con estos tips podrá identificar de dónde viene el problema y cómo solucionarlo.

¿Qué hacer si aparece el 'Teléfono sin conexión'?

Si al estar en “WhatsApp Web” este aviso sale a relucir se debe verificar:

  • Que el celular esté funcionando bien.
  • Cerciorarse que 'WhatsApp' no tenga actualizaciones pendientes.
  • Verificar si salen los mensajes al enviarlos directamente desde el celular, en dado caso que no se envíen, se debe revisar la conexión del Wi-Fi en el teléfono. Si se identifica que es el internet, reinicie el router.

Le puede interesar: Así puede acelerar la velocidad de los audios en WhatsApp

  • Si esto no funciona, lo recomendable es apagar el celular y luego volverlo a prender.
  • Es importante revisar a cuál red de Wi-Fi se está conectando, pues si es administrada, es decir redes de instituciones educativas o trabajo, estas podrían estar configuradas para restringir el acceso a redes sociales u otras páginas.

¿Qué hacer si aparece el 'sin conexión' en WhatsApp Web?

Se identifica que es un problema en la web cuando al enviar un mensaje desde el celular éste sí se envía, pero en WhatsApp Web no. Debe verificar entonces lo siguiente

  • Lo primero que se debe hacer es revisar la conexión de Wi-Fi, si está fallando reinicie el router.
  • Si no es Wi-Fi, actualice la página de WhatsApp Web.
  • Otra opción puede ser salir de la página y volver a ingresar.
  • Refrescar el sitio con el botón F5.
  • Pruebe cerrando la ventana, borrar el caché e intente ingresar de nuevo.
  • Recuerde siempre ingresar por navegadores como Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera o Safari, nunca desde Internet Explorer, pues este no es compatible con WhatsApp Web.
Unirse al canal de Whatsapp de Noticias RCN Google News Síguenos en Google News

Te puede interesar

Nataly Umaña se fue de colombia. La casa de los famosos

¿Un nuevo comienzo? Nataly Umaña empacó maletas y salió del país

Rigoberto Urán y Michelle Durango. Rigoberto Urán

Rigoberto Urán desempolvó video con Michelle Durango tras el final de la novela ‘Rigo’

Pelea entre Diana Ángel y Martha Isabel en la Casa de los Famosos. La casa de los famosos

Diana Ángel estalló contra Martha Isabel por broma dentro de la Casa de los Famosos

Otras Noticias

Minciencias reconoció error en CV Cámara de Representantes

Minciencias reconoció que sí hubo inconsistencias en su hoja de vida

Durante un control político en la Cámara de Representantes, la ministra Yesenia Olaya reconoció que, por un fallo de diligenciamiento, hubo irregularidades en su experiencia con la Universidad del Magdalena.

Evite estos alimentos Organización Mundial de la Salud

¿Le llegaron los 30 años? Estos son los alimentos que es mejor que evite

A los 30 años de edad el cuerpo comienza a poner límites a algunos alimentos. Esto dicen los expertos.


Atlético Nacional dejaría a ir a uno de sus máximos referentes del club

El salario que debería ganar al mes para tener una pensión superior a los 3 millones de pesos

Tesla despedirá a más del 10% de su personal en todo el mundo