Así será el cierre de 'Bancolombia A la Mano': usuarios podrán trasladar su saldo a Nequi
Bancolombia comenzó el cierre gradual de 'A la Mano' e invita a sus usuarios a migrar a Nequi. Conozca cómo trasladar su saldo, opciones disponibles y beneficios.
Noticias RCN
02:48 p. m.
Desde mayo de 2025, Bancolombia anunció el cierre gradual de su billetera digital 'A la Mano', tras 12 años de servicio en Colombia.
Usuarios de Bancolombia no podrán usar la aplicación por mantenimiento: estas son las fechas
Esta plataforma fue una herramienta clave para la inclusión financiera, permitiendo a miles de usuarios pagar facturas, recibir pagos y manejar su dinero desde el celular.
¿Qué deben hacer los usuarios de Bancolombia A La Mano?
Sin embargo, en el marco de una nueva estrategia, la entidad decidió consolidar su oferta digital invitando a sus clientes a migrar a Nequi, como una opción.
El proceso de cierre será progresivo. Los usuarios recibirán un mensaje de texto o WhatsApp con la fecha de cancelación de su producto. A partir de ese aviso, tendrán cinco días hábiles para decidir si desean trasladar su saldo a Nequi, abrir una cuenta de ahorros en Bancolombia o retirar el dinero en efectivo.
Para quienes deciden no migrar a Nequi, Bancolombia les explicó que si tienen una cuenta de ahorros activa, el saldo de 'A la Mano' se trasladará automáticamente a esa cuenta.
En caso de no tener una, los usuarios deberán acudir a una oficina de Bancolombia para retirar su dinero en efectivo, presentando su documento de identidad.
Beneficios para los usuarios que migran a Nequi
Aquellos que opten por dar el paso hacia Nequi podrán acceder a múltiples beneficios, como enviar y recibir dinero sin costo, solicitar créditos de hasta 25 millones de pesos, ahorrar en "bolsillos" digitales, pagar servicios públicos, recibir dólares desde PayPal o Payoneer y usar una tarjeta de débito física o digital.
Mantenimiento de la app de Bancolombia pausará varios servicios: ¿Qué deben hacer los usuarios?
Esta transformación, que hace parte de la alianza estratégica entre Bancolombia y Nequi, busca fortalecer la inclusión financiera y ofrecer una experiencia más ágil, digital y completa para los usuarios en todo el país.
Del mismo modo, Bancolombia hace un llamado para aquellos usuarios de Bancolombia A La Mano, quienes migran hacia Nequi, pues debe desconfiar de cualquier llamada o mensaje que solicite datos transaccionales. Para más información visita la página de Bancolombia.
Síguenos en Google News
