Denuncian congestión en páginas web durante el día sin IVA

Desde las 12:01 a.m. de este 19 de junio inició en Colombia el día sin IVA, iniciativa del Gobierno Nacional por medio de la cual se adoptan normas para la promoción del crecimiento económico, sin embargo, llegó en medio de la pandemia de covid-19, por lo que debido a la cuarentena, los centros comerciales no pueden superar el 35% de su capacidad.

Vea también: Televisores, juguetes y ropa: lo que puede comprar en el día sin IVA

Ante esta situación, la alternativa de los colombianos y del comercio para incentivar las compras de los productos exentos del impuesto sobre las ventas, es acudir a los sitios web para adquirir los productos sin salir de casa, pero debido a la alta demanda, cientos de usuarios reportaron páginas caídas y otras en las que incluso aparece un anuncio en el que informan que se debe hacer fila virtual por más de una hora.

En diálogo con Noticias RCN, María Fernanda Quiñones, presidenta de la Cámara de Comercio Electrónico, habló sobre las constantes denuncias de portales caídos.

“Es muy importante resaltar que el día sin IVA fue un planteamiento que se hizo en la pasada Ley de Crecimiento Económico que fue sancionada en enero de este año y solo hasta hace un mes se estableció la posibilidad de que el comercio electrónico pudiera participar”, dijo María Fernanda Quiñones.

Dijo que la industria, durante este mes, ha hecho todos los esfuerzos para prepararse y recibir a los consumidores en cada una de las plataformas de comercio.

Respecto a si se está aplicando o no el beneficio de la exención del IVA a los distintos productos en las plataformas digitales, Quiñones dijo que “como lo mencionaba el director de la Dian, la medida es optativa, hay algunos establecimientos de comercio que dada la necesidad de parametrización que se debe dar en todos los canales en los cuales ponen a disposición sus bienes, pues hay algunos que han decidido no montarse, eso es uno de los planteamientos, pero realmente la mayoría de los establecimientos de comercio están aplicando la medida”.

Las quejas y denuncias por el incremento de precios ha sido una constante en las redes sociales durante los últimos días, ante esta situación, la presidenta de la Cámara de Comercio Electrónico dijo que revisaron el tema y explicó que en muchas ocasiones obedece a que no hay una adecuada comprensión sobre cómo son los modelos de comercio electrónico.

“Una misma compañía puede tener una tienda online en la que define sus precios y tiene pleno control sobre la definición de los precios, pero también puede ser el administrador de un market place que es una plataforma a la cual concurren tanto vendedores como compradores”, explicó Quiñones.

Le puede interesar: Lo que debe saber de los tres días sin IVA anunciados por el Gobierno

Detalló que esta plataforma que facilita las posibilidades pero que no define los precios, por lo que la esa compañía administradora puede tener unos precios en su tienda, que son los que controla y otros en su market place, “y ahí son controlados por los vendedores que utilizan esa plataforma para contactarse con compradores”.