El arma secreta para resolver los problemas más comunes en conjuntos residenciales
En Colombia, donde más del 60% de los hogares convive bajo el modelo de propiedad horizontal, los desacuerdos entre vecinos van más allá de simples molestias.
Noticias RCN
09:31 a. m.
Los conflictos en conjuntos residenciales son pan de cada día en Colombia, pero pueden evitarse. Un reglamento bien definido y herramientas tecnológicas podrían ser la fórmula para transformar la convivencia.
Vivir en comunidad tiene sus ventajas, pero también sus desafíos. En Colombia, aproximadamente seis de cada diez hogares están regidos por la Ley 675 de 2001 de Propiedad Horizontal.
Aunque esta ley regula aspectos clave de la convivencia, muchos conjuntos residenciales siguen enfrentando conflictos que, en su mayoría, podrían evitarse con herramientas claras y una gestión moderna.
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Los cinco problemas más comunes en conjuntos residenciales
Uso de áreas comunes en los conjuntos
Una de las causas más recurrentes de tensión es la disputa por el uso de zonas comunes como salones sociales, gimnasios, piscinas o terrazas. Esto ocurre, en muchos casos, porque no se diferencia entre bienes comunes esenciales y no esenciales. Para evitar malentendidos, el reglamento debe especificar quién puede usar qué, cómo, en qué horarios y bajo qué condiciones.
Cuotas de administración que generan malestar
Pocos temas generan tanto ruido como el pago mensual. Ya sea por montos que parecen injustos o por dudas sobre su destino, las cuotas de administración son una fuente constante de conflictos. La solución: establecer en el reglamento un método claro de cálculo que contemple propiedades mixtas y reglas equitativas. Y, por supuesto, rendir cuentas claras.
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Falta de sanciones ante irregularidades
Ruidos a deshoras, mascotas en lugares prohibidos, vecinos que incumplen normas y no enfrentan consecuencias. La falta de un régimen sancionatorio definido complica la vida comunitaria. La Ley 675 permite sanciones pecuniarias y no pecuniarias, pero estas deben estar expresamente contempladas en el reglamento. Además, es vital que se garantice el derecho a la defensa.
Asambleas que no deciden nada
Otro punto crítico es la toma de decisiones. La Asamblea General y el Consejo de Administración deben tener reglas claras sobre quórum, votación y funciones. Sin estas definiciones, los desacuerdos escalan y las decisiones quedan sin respaldo.
El dolor de cabeza de la transparencia financiera
Según estudios recientes, más del 70% de los copropietarios en Bogotá no recibe informes claros sobre el uso de su dinero. Esto genera desconfianza e incluso conflictos legales.
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Plataforma creada para evitar problemas en conjuntos residenciales
Properix es una plataforma especializada en administración de copropiedades, se ha identificado que los problemas más comunes se repiten con frecuencia y obedecen, en gran medida, a la falta de claridad en los reglamentos internos o a la ausencia de canales eficaces de comunicación.
La solución está en adoptar plataformas como Properix, que permiten:
- Bibliotecas digitales con actas y reglamentos disponibles 24/7.
- Notificaciones por correo sobre pagos, reuniones y decisiones.
- Sistemas de documentos inalterables, que evitan manipulaciones de información.
- Properix también brinda asesorías para actualizar reglamentos obsoletos y capacitar a administradores y consejos en el uso de herramientas tecnológicas que optimicen tiempo, recursos y convivencia.
Para Daniel Laverde, gerente comercial de Properix en Colombia, “la transparencia fortalece la confianza y el sentido de pertenencia. Una comunidad informada participa más, decide mejor y convive con armonía”. Desde la plataforma se promueve una gestión moderna, donde lo digital no solo facilita procesos, sino que evita conflictos antes de que estallen.
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