Nequi respondió a las fallas masivas de su aplicación y da aviso a sus usuarios

La entidad se pronunció este lunes en horas de la tarde ante las constantes fallas presentadas.


Alerta por estafa en Nequi
Foto: Nequi y Freepik

Noticias RCN

enero 13 de 2025
07:34 p. m.
Unirse al canal de Whatsapp de Noticias RCN

Nequi, la popular billetera digital colombiana, experimentó una nueva caída en sus servicios durante este lunes 13 de enero, generando malestar entre sus millones de usuarios.

"Trabajaremos para volver a estar disponibles pronto. Inténtalo más tarde o consulta en nequi.com/status el estado de nuestros servicios", decía la aplicación al momento de la falla.

¿Cómo comprar el Soat en 2025 por Nequi? Paso a paso para hacerlo seguro
RELACIONADO

¿Cómo comprar el Soat en 2025 por Nequi? Paso a paso para hacerlo seguro

Mediante la cuenta de X, algunas personas también destacaron que alcanzaron a hacer transferencias a su Nequi y que el dinero no se ve reflejado en el sistema.

Ante la ola de reportes en redes sociales, la empresa salió al paso para explicar las razones detrás de esta interrupción y ofrecer soluciones a los clientes afectados, especialmente aquellos con cuentas en Bancolombia.

Nequi se pronunció sobre el fallo masivo

En un comunicado oficial publicado en sus redes sociales, Nequi reconoció la falla en su sistema y se disculpó con sus usuarios por las inconveniencias causadas.

¿Por qué Nequi sigue aplicando el 4x1000 a pesar de los cambios en la ley?
RELACIONADO

¿Por qué Nequi sigue aplicando el 4x1000 a pesar de los cambios en la ley?

La empresa atribuyó la caída a un fallo en su sistema. "En este momento nuestra App presenta intermitencias, porfa intenta nuevamente en unos minutos, nuestro equipo de expertos trabaja para darte solución lo más pronto posible. Gracias por tu comprensión. Ten presente que tu plata está segura en Nequi".

Con el correr de las horas, la empresa pudo restablecer sus servicios y continuar con la operación de su aplicación, con la que millones de usuarios se ven beneficiados a la hora de realizar sus trámites.

Unirse al canal de Whatsapp de Noticias RCN Google News Síguenos en Google News

Te puede interesar

Aplicaciones

Nueva aplicación de transporte entró pisando fuerte al país: estos son sus servicios

Finanzas personales

¿Lo tiene? Este es el billete de 50.000 que podría valer hasta 500.000 pesos

Trabajo

Trabajadores reciben medio día de descanso por ir en bicicleta al trabajo: ojo a lo que dice la ley

Otras Noticias

La casa de los famosos

Nuevo 'congelados' inesperado en La Casa de los Famosos Colombia: ¿quién es Lorena Altamirano?

El 'Flaco' Solorzano se llevará una sorpresa que conmoverá su corazón. ¿Cuáles son las sensaciones previas de su pareja?

Liga BetPlay

Partido Unión Magdalena vs. Millonarios tiene nueva fecha tras ser aplazado

La Dimayor dio a conocer la nueva fecha del duelo aplazado por la primera fecha del rentado local.


Acusan a Miguel Polo Polo por hostigamiento contra el presidente Gustavo Petro

¿Qué pasó con la millonaria propuesta de Elon Musk para comprar OpenAI?

¡No es el café! Este es el alimento que más daña los dientes, según expertos