Explican cómo retirar dinero de Nequi cuando la aplicación esté caída
¿App de Nequi caída? No te preocupes, te explicamos cómo retirar tu dinero en cajeros y corresponsales Bancolombia de manera fácil y rápida.
Noticias RCN
10:40 a. m.
Nequi, la billetera digital preferida por miles de colombianos, facilita la vida diaria al permitir transferencias, pagos y retiros de forma rápida.
Sin embargo, sus caídas masivas, especialmente en fechas como quincenas, generan incertidumbre entre los usuarios. Si bien el pasado lunes 13 de enero de 2025 la aplicación presentó una importante falla, es posible retirar dinero incluso cuando Nequi no funciona completamente.
Pasos para retirar dinero en cajeros o corresponsales Bancolombia
Aunque la aplicación esté caída parcialmente, los usuarios aún pueden retirar dinero en efectivo a través de cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia. Siga estos pasos para hacerlo de manera efectiva:
Abra la app y genere un código: Inicie sesión, toque el ícono de peso ($) y seleccione ‘Sacar’. Elija un cajero o corresponsal y genere un código único de 6 dígitos, válido por 30 minutos.
Luego, diríjase al cajero y acuda a un cajero Bancolombia y seleccione la opción ‘Retiros Nequi’. Ingrese su información: Introduzca su número de celular asociado a Nequi, el monto que desea retirar y el código generado en la aplicación. Finalmente, retire el efectivo.
¿Qué hacer si no puede acceder a la aplicación?
En casos de fallas totales, como un bloqueo al iniciar sesión, es importante contactar el servicio al cliente de Nequi para obtener asistencia. Además, manténgase informado a través de sus redes sociales, donde suelen anunciar actualizaciones en tiempo real.
Además, procure tener una cuenta alterna para evitar inconvenientes en momentos críticos, especialmente si necesita acceso inmediato a su dinero. Así, podrá manejar contingencias sin complicaciones.
Nequi facilita retirar dinero incluso en emergencias, pero conocer las alternativas y estar preparado es clave para evitar contratiempos.
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