Superfinanciera multa a Scotiabank con $400 millones por cobrar transacciones gratuitas

La Superintendencia Financiera impuso una multa por $400 millones de pesos a la entidad Scotiabank Colpatria, por incumplimiento la ley 2009 de 2019, conocida como ley Barguil, cuya finalidad es obligar a las casas financieras a entregar a sus usuarios un paquete de servicios bancarios gratuitos incluidos en la cuota de manejo para cuentas de ahorros, tarjetas débito y tarjetas de crédito.

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Esta ley también prohíbe a los bancos el cobro por las transacciones fallidas en cajeros electrónicos. Al parecer, Scotiabank estaría incumpliendo dicha norma, cobrando a sus clientes por transacciones estipuladas dentro del paquete gratuito.

Según información de la Superfinanciera, gracias a esta ley más de 37 millones de usuarios se han beneficiado, recibiendo la canasta de mínimo tres servicios sin costo adicional incluidos en la cuota de manejo.

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Estos son los servicios gratuitos

En cuentas de ahorro los usuarios tienen derecho a recibir de manera gratuita tres o más de los siguientes productos:

• Talonario
• Consignación nacional
• Retiro por ventanilla
• Extracto en papel o internet
• Certificación
• Cheque de gerencia
• Transferencias por internet

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En tarjetas débito, tres o más de los siguientes productos:

• Retiros red propia
• Consultas red propia
• Certificación bancaria
• Consignación nacional
• Extracto en papel o internet

En tarjetas de crédito, tres o más de los siguientes productos:

• Avance en cajero red propia
• Avance en oficina
• Consulta de saldo red propia
• Reposición por deterioro

Scotiabank habla sobre la sanción

Por su parte, la entidad se pronunció sobre la sanción y aseguraron haber sido notificados sobre la misma, por parte de la Superintendencia Financiera, sin embargo, manifiesta estar evaluando si decide o no interponer los recursos de ley que corresponden ante la medida.

"El banco reitera su firme compromiso con el cumplimiento de toda la regulación y legislación nacional, a la vez que respeta y acata las decisiones tomadas por las entidades de supervisión y control", añadió.