Usuarios de Sanitas piden mayor claridad para entrega de medicamentos en Audifarma

Este miércoles 15 de noviembre Audifarma asumió la entrega de medicamentos no incluidos en el Plan Básico de Salud (PBS) a usuarios de EPS Sanitas. Esta medida se anunció el martes ad-portas del vencimiento de la decisión de tomada por Cruz Verde sobre la dispensación.

Según explicó Sanitas en un comunicado, para minimizar la afectación a los usuarios, la EPS asumirá de” forma transitoria la financiación que le corresponde al Gobierno” llegando a un acuerdo con Audifarma.

“No es una decisión fácil porque nuestros recursos están en una etapa crítica, pero lo hacemos por el compromiso que nos caracteriza con los colombianos”, señaló Sanitas.
Y es que la EPS cuenta con cinco millones de afiliados en el país, 30.000 de ellos se han visto afectados con la entrega oportuna de medicamentos vitales en sus tratamientos. 

En contexto: Audifarma entregará medicamentos No PBS de EPS Sanitas

¿Dónde reclamar los medicamentos de EPS Sanitas?

A pesar del acuerdo con Audifarma, los pacientes han encontrado dificultades para el suministro de los fármacos. Piden mayor claridad para saber exactamente cuáles son los puntos a los que se deben dirigir, la dirección, horarios de atención y los documentos que deben llevar para poder recibirlos fármacos.

La EPS Sanitas ha resaltado que los medicamentos incluidos en el PBS seguirán siendo suministrados por Cruz Verde, solo los No PBS estarán a cargo de Audifarma. A los usuarios les ha llegado un mensaje de texto señalando que:

“Si usted es usuario de medicamentos No PBS, por favor permanezca atento a las instrucciones que le enviaremos próximamente a través de mensaje de texto. Los medicamentos incluidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS) seguirán siendo dispensados por Cruz Verde y los demás gestores que lo han venido haciendo hasta ahora”.
Pide además comprensión con el proceso de transición en esta contingencia y les solicita estar atentos a los canales oficiales de la EPS. 

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Supersalud mantendrá acciones de seguimiento y vigilancia a Sanitas

La Superintendencia de Salud este viernes aseguró que continuará con las acciones vigilantes a la EPS para que garanticen la continuidad en la dispensación de medicamentos. 

“La Supersalud supervisa el plan de acción implementado y las evidencias respectivas del cumplimiento de este por parte de la EPS en lo que tiene que ver con la disposición de medicamentos y tecnologías en salud disponibles para cerca de 30.000 usuarios permanentes de estos Servicios”.

Agrega que desde el 30 de octubre que Cruz Verde hizo el anuncio de suspensión parcial de la entrega de fármacos, se instaló una mesa permanente de seguimiento en la que se solicitó un informe diario de avances y cumplimientos. 

“Como resultado del trabajo realizado por esta Superintendencia, se evidencia un 72% de cumplimiento a las instrucciones”.