SIC confirmó millonarias sanciones a varios distribuidores de vapeadores: las razones

En diciembre del 2023, la Superintendencia de Industria y Comercio había informado una importante sanción a la empresa Inversiones Glucloud S.A.S, distribuidora de vapeadores, por vulnerar los derechos de los consumidores.

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Ahora, un año después, se ratificó el castigo correspondiente a una multa de $554.480.000 millones de pesos por diferentes irregularidades en la comercialización de estos productos. Se informa que ya no hay recursos y la decisión es definitiva.

Las razones de las sanción impuestas por la SIC a esta empresa

1. Falta de información clara y suficiente sobre la nocividad de los productos, el nivel de nicotina, los tiempos de entrega y las condiciones para acceder a las promociones y ofertas.
2. Ausencia de advertencias sobre la nocividad de los productos, la necesidad de consultar las condiciones para su uso correcto, y las contraindicaciones correspondientes.
3. La inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones.
4. Incumplimiento de las obligaciones como proveedor en el comercio electrónico, como la información sobre las características de los productos, la posibilidad de radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR) con constancia de fecha y hora, y la falta de un enlace a la autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Otras empresas sancionadas por la SIC por la distribución de vapeadores

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Adicionalmente, la Superintendencia confirmó que otros distribuidores también recibieron millonarias multas por diferentes razones.

Sanción a British American Tobacco Colombia S.A.S, que comercializa los productos Vuse, con una multa de $1.113.600.000 por no informar de manera clara sobre la nocividad de sus productos, la inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones y la ausencia de advertencias adecuadas en sus empaques y publicidad, entre otras irregularidades.

Sanción a Lifetech S.A.S. que comercializa los productos Vapor Kingdom, con una multa de $120.640.000 por no advertir la nocividad, incluir cláusulas abusivas y vulnerar el derecho de retracto, entre otras infracciones.

Sanción a David Arturo Lozano, franquiciante de Lifetech, con una multa de $6.960.000, por infringir normas de publicidad al no advertir sobre la nocividad de los productos.

Sanción a Carlos Andrés Lozano Garzón, franquiciante de Lifetech, con una multa de $11.600.000 por proporcionar información en un idioma distinto al castellano y por no advertir sobre los riesgos de los productos.