Estas son las empresas colombianas premiadas con la mejor reputación

Una consultora premió a las empresas colombianas con la mejor reputación para sus clientes. Entre las galardonadas se encuentra Nutresa, que encabezó el escalafón, seguida por dos cementeras. Hay diez compañías nuevas entre las 30 ganadoras.

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En entrevista con Noticias RCN José María de Guzman, senior partner de 2way al Goodwill habló sobre los premios a los que se hicieron acreedoras varias empresas y los aspectos que tuvieron en cuenta para hacerles dicho reconocimiento.

¿De qué depende la reputación de una empresa ante la gente?

Depende de unos pilares reputacionales que son los siguientes: en primer lugar, la trayectoria y la solidez de la empresa, lo que se ve en los balances; en segundo lugar, la oferta de valor, es decir, lo que les ofrecen a sus consumidores, el respaldo de sus productos, la garantía, calidad, etcétera.

En tercer lugar, el talento y bienestar de sus trabajadores y de los proveedores y la gente de la periferia, es decir, la comunidad; en cuarto lugar, la responsabilidad social y sostenibilidad, lo que quiere decir su involucramiento con la comunidad y la sostenibilidad de su entorno; la innovación y liderazgo que tenga la empresa.

Finalmente, el más importante probablemente, la ética y transparencia en sus operaciones.

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¿Cómo influyen los escándalos de corrupción en las empresas?

Muchísimo. Porque nosotros hacemos la medición desde dos perspectivas: la primera, sobre la realidad, estudiamos balances, sus actividades con los empleados, sus programas de responsabilidad social; y desde la percepción, donde nosotros tomamos todas las noticias de los medios de comunicación que hablan de empresas.

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Me voy a referir a dos compañías que bajaron sensiblemente en su reputación por escándalos de corrupción, aparentemente, que son Ecopetrol y EPM. La primera por escándalos en el medio ambiente (derrames de petróleo y Reficar); y la última, obviamente, por el escándalo de Hidroituango.